Conditions générales

En créant un compte, en demandant une évaluation ou en inscrivant un élève, vous acceptez les présentes Conditions et la Politique de confidentialité. Si l’élève a moins de 18 ans, vous confirmez être son parent ou tuteur légal, ou être autrement autorisé à l’inscrire et à fournir ses renseignements.

LASRY Éducation offre du tutorat en personne, de l’aide aux devoirs et de la préparation aux examens. Les séances durent généralement une heure et peuvent être individuelles ou en petit groupe selon le forfait choisi, la disponibilité des enseignants et les besoins de l’élève.

Le tutorat soutient l’apprentissage, mais ne garantit aucune note, admission, réussite d’examen ou résultat scolaire précis.

Vous devez fournir des renseignements complets et exacts. Un horaire récurrent demandé n’est confirmé qu’après réception et approbation du paiement par LASRY. Les places sont limitées et peuvent être réservées temporairement pendant l’attente du paiement.

LASRY peut raisonnablement changer d’enseignant, de local ou d’horaire au besoin. Si LASRY annule une séance, un cours de remplacement, un enseignant substitut ou un crédit sera offert, selon le cas.

• Les prix sont en dollars canadiens. Le prix affiché à l’inscription ou au paiement prévaut en cas de différence.
• Des frais d’inscription uniques de 40 $ s’ajoutent à la première facture.
• Les frais mensuels correspondent au tarif horaire × cours d’une heure par semaine × 52 ÷ 12 et sont payables d’avance.
• Le paiement peut être effectué par carte approuvée, virement Interac à lasryeducation@gmail.com, ou comptant. Les paiements comptants et Interac doivent être approuvés manuellement.
• L’élève peut assister aux cours uniquement après confirmation du paiement et activation de l’horaire.

LASRY ne conserve pas les numéros complets de carte. Les cartes sont traitées par le fournisseur de paiement. LASRY ne débitera ni ne renouvellera automatiquement une carte sans votre autorisation distincte de paiement récurrent.

Les forfaits mensuels couvrent la période de facturation payée et ne sont pas calculés au prorata. Sans autorisation distincte, le renouvellement est manuel et le paiement doit être reçu avant la prochaine période.

Vous pouvez annuler avant la prochaine échéance en communiquant avec LASRY ou à l’aide d’une fonction disponible dans le portail. L’annulation prend effet à la fin de la période payée. Les montants déjà payés ne sont pas remboursables pour des cours non utilisés ou une période partielle, sauf lorsque la loi l’exige ou que LASRY en convient autrement.

Veuillez demander toute annulation ou modification au moins 24 heures avant le cours. Une annulation tardive ou une absence sans avis peut être considérée comme une séance utilisée.

Les élèves admissibles peuvent demander jusqu’à deux cours de reprise par mois civil dans le portail parent. Toute reprise dépend du paiement, de la capacité, du ratio enseignant-élèves et de l’approbation administrative; elle n’est pas garantie. Les cours supplémentaires exigent un paiement et une confirmation distincts.

Les élèves et parents doivent agir avec respect et s’abstenir de harcèlement, de discrimination, de dommages matériels ou de perturbations répétées. LASRY peut suspendre ou mettre fin aux services lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour la sécurité ou en cas de faute grave.

Les parents doivent signaler toute condition médicale, allergie ou besoin particulier pertinent, assurer l’arrivée et le départ à l’heure et demeurer joignables. En cas d’urgence, LASRY peut appeler le 911 et prendre des mesures raisonnables jusqu’à ce que le parent ou tuteur soit rejoint.

Vous autorisez les courriels de service concernant l’inscription, le paiement, l’horaire, les changements de cours, les rappels, les évaluations, la sécurité et l’administration du compte. Ces messages sont nécessaires à la prestation du service. Les communications marketing exigent un consentement distinct et peuvent être refusées sans interrompre les messages essentiels.

LASRY prend des mesures raisonnables pour maintenir un milieu sécuritaire. Dans la mesure permise par le droit québécois, LASRY n’est pas responsable des pertes indirectes, des effets personnels, des retards hors de son contrôle raisonnable ou des résultats scolaires. Rien dans ces Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue, notamment la faute lourde, la faute intentionnelle ou les droits prévus par la protection du consommateur.

Ces Conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales applicables du Canada. LASRY peut les modifier pour l’avenir et donnera un avis raisonnable des changements importants aux familles inscrites. Pour toute question ou demande d’annulation : lasryeducation@gmail.com ou 514-562-3940.